转：一位资深志愿者的肺腑之言：请慎为志愿者

紫啸鸫

今天在Q群看到白饭转的帖子，很有感触，发出来大家共享。来自http://bbs.fon.org.cn/bbs/bbsDet ... 7&BH=50&MC=


一位资深志愿者的肺腑之言：请慎为志愿者

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2009-07-21 18:16:22  来源：中国发展简报  阅读次数: 34   作者：陆战海兵 天涯杂谈
　　心存悲悯，人之常情。尤其在物质生活越来越发达的社会里，除了关心自己，我们多了更多的一份心，去关怀他人，关心世界，关注生命。所以每当灾难和苦痛发生时，越来越多的人加入了“志愿者”的队伍，希望尽自己的绵薄之力，帮助更多的人走出困境。　　

　　但是，志愿者并非一腔热血，愿意身心奉献就能做好的工作。　　

　　在此本人以数年的志愿工作服务经验，负责任地说——请慎为志愿者。
　　
　　简单做一下“新人指引”： 　　

　　一、明确你当志愿者的动机和目的 　　

　　据我所知，走进志愿团队的理由千奇百怪，五花八门。最集中的一条理由是——想做一些有意义的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样一条理由，是不足够的。同情、激动、难过……这些情感都不足以支撑你去面对志愿工作中各种各样的困难。成为一个志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾地加入这一队伍。 　　

　　个人经验而言，爱是最大的动力。作为一个志愿者，只有真正地爱你的工作，爱你的服务对象，你才能长久地坚持下去。 　　　无论大爱还是小爱，爱是最执著最顽强的情感。 　　

　　二、考察自身条件，量力而行 　　

　　你是否有良好的身体条件参与志愿工作？你的家人是否能够给你充分的支持？你的工作是否允许你抽出一定的时间来？…… 　　我们不需要倾家荡产、众叛亲离的爱心，自己和自己身边的人都照顾不好的人是没有资格去照顾和关怀别人的。 　　

　　奉献绝不等于牺牲。 　　

　　三、拥有成熟稳重的心理素质 　　

　　这些年的青年志愿者工作，让我深深体会到，志愿者的年轻化并不是一件可喜的事情。事实上实际工作中，我最怕碰到的就是学生志愿者。他们满腔热血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的态度和实际的工作体验，往往容易情绪化，甚至失控。 　　

　　春节雪灾时许多人向我咨询如何去火车站做志愿者。与此同时一个坚守在火车站现场的特警向我透露，最怕志愿者，他们缺乏组织和经验，在所有人都无法分身照顾他们的时候，他们却在埋怨当局没有给他们做出合理的安排，让他们发光发热。 　　

　　在志愿工作中，特别是面对重大突发灾害的志愿工作中，不要过分强调自己的心理需要，力所能及地从小事做起，就是最好的帮忙。例如，为什么你非要进到灾害现场呢？难道你会比武警战士们更加强悍？难道你会比救援人员更加专业？你可以选择更多的方式参与到救灾抢险的队伍中去，例如，春节时在人群密集的地铁站帮忙疏导民众，帮扶老人和孩子；例如在地震后影响劝说你身边的人为灾区的人民献出一份爱心；…… 　　

　　未必要站在火线，才是英雄。 　　

　　四、服从志愿服务团队的领导和指挥 　　

　　在你决定投入志愿工作后，条件允许的情况下你应该选择一个专业有效而且可靠的志愿组织或者团队。集体工作最重要的团结和服从。不要倚仗着无偿、爱心就认为志愿工作是可以缺乏领导，缺乏控制的。 　　

　　管理并不意味着凌驾，无序却能带来更大的混乱。 　　

　　五、大局为重，切忌独行独断 　　

　　众口难调，同一目标同一目的，每个人都有自己的看法和意见，甚至很难断定谁是谁非。但是作为一个志愿工作者，在对待你的志愿工作，尤其是面对特大紧急灾害时，请你放弃你的个人意志，以大局为重，认真执行哪怕你所不认同的工作。 　　

　　请把一切情绪收集，是非黑白留待事后再去澄清。 　　

　　六、清楚了解你的志愿服务内容和性质 　

　　不要等到工作的时候再来埋怨这样的工作不符合你的想像，在服务对象面前表现退缩和放弃比你从未对他们施以援手要糟糕得多。请自爱充分了解你所要做的工作内容和性质之后，根据自己的个性、优势和长处来选择适当的志愿工作。 　　

　　爱心并不是盲目的。　　

　　七、冷静对待你在志愿服务过程中做遇到的情况和问题 　　

　　作为一个志愿工作者，你会面对许多困境和难题。你的内心将会受到极大的冲击，需要承受甚至是来自服务对象的不合理不公平对待。但是既然你选择了走上前去，就必须时刻保持冷静。在你无法控制自己情绪的时候，适时退出，或者休息，不要一味地压抑自己。出现任何突发情况，你必须保持比他们多100倍的冷静和耐心。 　

　　既然走上前了，坚定地告诉自己“我是一名志愿者”。 　　

　　八、戒骄戒躁，保持良好的心态 　　

　　骄躁的情绪经常存在两类志愿者中最常见。第一是初为志愿者的人，他们第一次真实地感受到了自己的力量，见证了自己的爱心和努力，不由自主为自己骄傲，为自己感动；第二类是当了一段时间志愿者，却有没有将心态调整平稳的人，在新的志愿者面前，往往容易摆出一副资深的姿态，不顾对他人的意见和想法，以经验主义固执己见。 　　
　　志愿工作往往是一个长期漫长的坚持过程，而且需要团体共同的奋斗和努力，个人英雄主义是成不了事的。 　　

　　记住，做你所能做的，不要轻易以为自己很了不起。

老鸥

有经历才有体会，深刻！

linsiming

中国需要许多志愿者啊！不容易的现身说法！

桫椤

说得很实在，但题目有些吓人 应该鼓励任何爱心的闪现，哪怕只是些微、只是短暂，在成为自愿者之前，不必“慎重”衡量再三，想做就去做吧，不想做就离开。

日日如新

原帖由 桫椤 于 2009-7-23 13:02 发表
说得很实在，但题目有些吓人 应该鼓励任何爱心的闪现，哪怕只是些微、只是短暂，在成为自愿者之前，不必“慎重”衡量再三，想做就去做吧，不想做就离开。

引导，让年轻人成长起来，不也是一件美事！

紫啸鸫

这个题目确实是很竦人，刚开始的时候，我还以为是劝大家不要做志愿者：）

老兵

原帖由 桫椤 于 2009-7-23 13:02 发表
说得很实在，但题目有些吓人 应该鼓励任何爱心的闪现，哪怕只是些微、只是短暂，在成为自愿者之前，不必“慎重”衡量再三，想做就去做吧，不想做就离开。

自愿者因其是个体，故不必“慎重”衡量再三，想做就去做吧，不想做就离开。我付出了爱，但我收获了幸福。 坚信，无悔无怨。就象5.12大地震后，一个福建老板拎着几十万去挨家挨户的分发善款一样。

而作为志愿者协会这样的组织它的存在是社会需要有这样一群以忘我无私奉献为人生信念的人去服务于它，因此它必然要求处于协会中的人不是以单个个体出发而是作为群体中的一份子去实现目标。成为志愿者是选择了一种生活的状态而不是去展示自己的个性或显示一种时尚，成为志愿者本身是不带任何功利的色彩，因此“服从组织的纪律和指挥”应该从意识的深处被接受而不是去被灌输着理解与接受。

一个人选择了一个志愿者的组织，在最初的时候也许会有好奇的动机，但无论什么时候都别忘了志愿者就是“授人玫瑰，手留余香”的。人的一生总会有个别阶段会令自己铭记终身，或许若干年后，他可以骄傲的对他的后代说：“当年我曾是一个很努力、很优秀的志愿者。”

河滩上的老水牛

这是一种付出大于收获的个人行为。 在西方做志愿者的是可以作为工作经历的， 有些人没有工作经历， 就可以去做各种各样的志愿者， 增加了个人的工作经历， 也可以位将来找工作打下基础。 在中国， 几乎是完全的付出。 而且是别人还不理解。

紫啸鸫

两位老人家讲的很通透